ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
Наименование структурного подразделения: Инженерно-экономический институт, кафедра управления качеством, стандартизации и документационного обеспечения управления
Версия курса: 1.0
Дата ближайшего запуска: январь 2022 г.
Трудоемкость: 5 зачетных единиц
Авторы курса: Жемчугова Оксана Владимировна, кандидат экономических наук, доцент кафедры управления качеством, стандартизации и документационного обеспечения управления, р.т. (391) 222-72-81
Описание курса: Курс направлен на формирование у обучающихся общекультурных и профессиональных компетенций, способствующих анализу состояния и динамики развития процессов, связанных с потребителями; применению знаний этапов жизненного цикла продукции или услуги; овладению технологиями разработки плана исследований процессов, связанных с потребителями; методами кабинетных и полевых исследований; технологиями разработки программ, направленных на процессы, связанные с потребителями.
Язык курса: русскийНаправления подготовки: 27.03.02 «Управление качеством», направленность «Управление качеством в социально-экономических системах» - очная. очно-заочная и заочная формы обучения.
- Преподаватель: Жемчугова Оксана Владимировна